Sie sind gerade zu Hause an Ihrem Computer und stehen vor einer Herausforderung und brauchen eine schnelle Lösung? Windows zeigt eine Fehlermeldung, der Drucker druckt nicht oder ein Programm lässt sich nicht installieren? Dann stehen wir Ihnen schnell und professionell zur Seite! Der Vorteil hier gegenüber des Vor-Ort Services ist, dass die Anfahrt entfällt - eine Internetverbindung genügt.

Wie funktioniert die Hilfe per Fernwartung?

Das geht ganz einfach:

1. Sie rufen unsere Hotline unter der Rufnummer 030 83797399 an
2. Der Mitarbeiter erfragt Ihre E-Mail-Adresse um Ihnen eine Einladung zur Fernwartung zuschicken zu können.
3. Klicken Sie dann in der E-Mail auf "Sitzung beitreten" und dann im Browser auf "Herunterladen". Die Software die installiert wird, wird nach beenden der Sitzung wieder automatisch deinstalliert/entfernt.
4. Nun kann es losgehen. Unser Mitarbeiter schaut sich zusammen mit Ihnen das Problem an.
5. Nachdem das Problem erkannt wurde können Sie sich zurücklehnen und der Mitarbeiter kümmert sich darum, dass alles wieder so funktioniert, wie Sie es wünschen.
6. Im Anschluss erhalten Sie eine Rechnung von uns.

Bei unserem Service der Fernwartung wird nach einer festen Pauschale abgerechnet, die je angebrochene 15 Minuten anfällt, natürlich erst ab Punkt 4.

Die Zahlung erfolgt auf Rechnung oder per PayPal nach der Sitzung.

Wir sind immer für Sie da

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne jederzeit zur Verfügung.


Sie erreichen ihn per E-Mail, Whatsapp oder Ticketsystem.


E-Mail: support@lk-webservices.de

Ticketsystem: Ticket erstellen

WhatsApp: Klicke hier um den Chat zu starten

Servicezeiten
Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 18 Uhr
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